Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ games2win thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn ra sao — từ lúc mở tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
games2win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và nhận xác nhận ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo ý muốn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

games2win áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và yêu cầu xác thực OTP cho mọi thao tác rút tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để ngỏ với nhân viên không liên quan. Chúng tôi rà soát chính sách này định kỳ và thông báo cho bạn khi có thay đổi đáng kể.

Mã hóa toàn kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Cookie và lưu trữ cục bộ Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo khoảng thời gian luật định trước khi xóa hoàn toàn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ và mật khẩu ứng dụng không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành và thực hiện xóa theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp luật.

Cookie giúp trang hoạt động đúng trên điện thoại và máy tính, đồng thời cho chúng tôi biết phần nào được dùng nhiều. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Chính sách được viết cho người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng mà luật hiện hành cho phép.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật được ghi rõ đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.